Отзывы о мини-отеле «Панорама-отель» в Лазаревском

Лазаревский район большого Сочи

Здравствуйте, Михаил. Мы очень рады, что у нас отдыхали люди, правильно понявшие концепцию нашего отеля. Когда Пётр Сергеевич выбирал участок для строительства, он искал место с чистым воздухом, в тихом районе, в стороне от суеты курортного города, но, в то же время, чтобы море и инфраструктура были в шаговой доступности. Спасибо Вам за теплые слова, будем очень рады видеть Вас у себя, надеюсь, что в следующий раз познакомимся лично. Большой Вам привет от Петра Сергеевича. С уважением, Ольга Владимировна.

Здравствуйте, Алмагуль.

По поводу Вашего отзыва у меня тоже впечатление двоякое. Прожив с мужем 30 лет, мне сложно представить его отпускающим сальные шуточки, уж он, скорее, скажет что-нибудь жесткое, если гости поведут себя неподобающим образом.

По поводу просьбы не лежать на покрывалах, я уже дала объяснения в другом отзыве. Что касается кондиционеров и чайников. Количество отдыхающих, приехавших в нынешнем году, превысило все самые смелые прогнозы, отели загружены на 98%, в связи с этим, как водится в нашей стране, электросети побережья не были готовы к таким нагрузкам, а тут ещё и аномальная для данного региона жара, в общем владельцы гостиниц были поставлены в довольно жёсткие рамки в плане потребления электроэнергии. Мы, в свою очередь, постарались, чтобы это положение дел как можно меньше сказалось на качестве отдыха наших гостей, поэтому с середины июля мы решили, что лучше пусть в номерах не будет чайников, чем кондиционеры будут отключаться от перегрузок в 35-ти градусную жару, а сами кондиционеры настроили в автоматическом режиме на 24 градуса, что вполне комфортно.

На первом этаже отеля установлен кулер с кипятком, там же всегда есть чай и кофе, гостям, желающим попить чай в номере, мы предлагаем небольшие термосы, в которых удобно нести кипяток.

Все хотят приезжать в чистые номера, с чистыми стенами и отсутствием неприятных запахов, но почему тогда людей удивляет просьба не пачкать стены, и, скажите на милость, куда можно поставить горячую жирную сковороду или пятилитровую кастрюлю с борщом в номере, где есть только маленький чайный столик из ламинированного ДСП?! И это при том, что на первом этаже отеля есть большая столовая зона, где можно удобно и безопасно съесть свой обед, не обварив ни себя, ни встретившихся на лестнице детей и не испортив мебель, а на кухне есть контейнеры, куда можно переложить оставшуюся еду и отнести в свой холодильник, а потом в нем же её разогреть в микроволновке.

Ну, во всяком случае, прочитав Ваш отзыв, я поняла, почему на все мои приветствия отвечал только глава семьи, а Вы и ваша дочь решительно их игнорировали.
Сожалею, что Вам у нас не понравилось.
Ольга Владимировна.

Здравствуйте, Олег и Оксана.

Во-первых хочу сказать, что нам было очень приятно принимать у себя Вашу семью, тем более хочется внести ясность в некоторые вопросы. У всех у нас разные физические и возрастные возможности, а детей 4 и 7 лет, конечно, уже не возьмешь на руки, поэтому ступеньки - это проблема, в связи с этим я всегда при бронировании предупреждаю, что мы находимся на горке, для того, чтобы люди лучше увидели наше место расположения, на сайте выложены фотографии с третьего этажа отеля.

Москитных сеток, действительно, нет, т. к. в течении предыдущих трех лет лет работы комаров в окрестностях не наблюдалось, в этом году, не смотря на жару, они откуда-то налетели, так что в следующем сезоне сетки поставим обязательно.

Что касается покрывал, то я действительно просила гостей в некоторых номерах не лежать на покрывалах, а снимать их, прежде, чем лечь на кровать и объясняла причину такой странной просьбы. Дело в том, что в связи с отменой поездок в Турцию, наше побережье было перегружено, как никогда и, соответственно, наш отель тоже. Времени на уборку номеров оставалось очень мало, а покрывала просто не успевали высыхать после чистки и стирки, если бы я представляла, что это так не удобно для наших гостей, никогда бы не обратилась с такой просьбой. Жалею, что по неопытности не заказали запасные комплекты покрывал, а теперь найти ткань под шторы будет не легко.

Комфорок, может быть, действительно не хватало, т.к. количество желающих готовить самостоятельно возросло, видимо, сказываются финансовые трудности, но с жалобами ко мне никто не обращался, а я проблему просмотрела.

Санузел, действительно, маловат, особенно для человека Вашего роста, но когда мы приехали принимать у строителей четвертый этаж, что-то менять уже было невозможно. Что касается батута и мангала, то они с мая и по настоящий момент, как стояли, так и стоят у верхних ворот, правда в августе, в связи с жарой, желающих попрыгать на батуте и пожарить шашлык было мало. К слову сказать, батут 3,5х3,5 метра прекрасно видно из окна номера, в котором Вы жили.

С уважением, Ольга Владимировна.