обзорно

фото

на карте

отзывы

Отзывы о гостевом доме «У Ольги» в Адлере
Адлерский район большого Сочи

Средний рейтинг IDISUDA.ru 6 из 10 на основании 2 отзывовВозможно, Вас заинтересуют гостиницы со средним рейтингом выше чем 6

Написать отзыв

Людмила

Каменка, Пензенская область

написать автору отзыва

9 показать все оценки и период отдыха

«Есть все необходимое для жизни - чистота, покой»

Большое спасибо за доброе отношение, чистоту, комфорт. Были вдвоем с ребенком.

Есть все необходимое для жизни - чистота, покой.

Всегда была горячая вода, интернет, оборудованная кухня, санузел в номере.

Море совсем рядом,10 минут ходьбы.

Большое спасибо, остались довольны. Буду всем рекомендовать.

2021-07-06 00:00:00

нравится отзыв: 1

Постоянный посетитель портала IDISUDA.ru

Мукминова Г.

Россия

написать автору отзыва

3 показать все оценки и период отдыха

«О лояльном отношении к клиентам и репутации Г.Д. Ольга речи не идет. Им все равно»

дорога, люки, машина — Ввиду расположения здания на достаточно шумной улице, и буквально перед входом в Г.Д. имеются сразу 6 колодцев, люки, которых плохо закреплены. При наезде автомобиля, и днем и особенно ночью, шум как на железной дороге.

насекомые, доска — Не сразу мы обнаружили и полчища муравьев. Они были практически везде. Судя по отзывам требования у всех разные. Всем приятного отдыха и желаем не сталкиваться со всем, что омрачает отдых!

кастрюля, раковина — По поводу мест общего пользования: Полы в местах общего пользования мыли и мели. А вот шкафы, столы, кастрюли и сковороды на кухне были грязные. Не сразу мы обнаружили и полчища муравьев.

грязь, раковина — На кухне не очень чистая посуда и раковина. О лояльном отношении к клиентам и репутации Г.Д. Ольга речи не идет. Им все равно. После смены номера дружелюбное отношение персонала к нам закончилось.

пол, насекомые — При выборе гостевого дома руководствовалась ценой, расположением до моря, медицинского центра, в котором проходила лечение и отзывами гостей. Не сразу мы обнаружили и полчища муравьев. В целом не понравилось.

Отдыхали в гостевом доме Ольга (Адлер, ул. Свердлова, 47) в период с 13 по 22 сентября 2017г. на 3 этаже в номерах 9 (Делюкс 2- местный с балконом) и 12 (2-м. без балкона). При выборе гостевого дома руководствовалась ценой, расположением до моря, медицинского центра, в котором проходила лечение и отзывами гостей. Все требования по предварительной брони и проживания были оплачены и выполнены.

Судя по отзывам требования у всех разные. Я решила написать и о своем опыте и наблюдениях, вдруг информация для кого-то будет полезной. (На каждый пункт есть подтверждающие фотографии или видео, если смогу размещу).
1) В день приезда администрация Г.Д. Ольга попросила нас не подтверждать в [удалено администрацией сайта, ссылка на сайт онлайн бронирования] наше заселение. Боясь испортить отношения, мы согласились. Сразу скажу, что никакие разговоры о скидках с администрацией Г.Д. не обсуждались.
2) По качеству обслуживания и отдыха:
- Постель поменяли через 5 дней;
- В номере не прибираются;
- Выдаются только банные полотенца, конечно этого было не достаточно, хорошо, что я привезла с собой и для рук и ног.
- в 9 номере Делюкс обшарпанные и расшатанные кровати (одна из кроватей разломана по-середине и сколочена), местами обои в пятнах и клочками ободраны;
- в обычном 2х. местном номере 12 было даже чище, но кровати такие же скрипучие.
3) По поводу санузла:
- Очень неудобно устроен санузел: раковина в душевой. Если перед вами приняли душ, то к раковине можно подойти и встать бочком между унитазом на бордюрчик, иначе будешь стоять на мокром полу;
- Сантехника не достаточно чистая;
- При заселении в номер нас попросили не закрывать дверь в сан. узел. Мотивируя тем, что появляются конденсат и плесень. Оказалось все серьезнее. Видимо, неправильно спроектированы системы канализации и вентиляции. При недостаточной вентиляции в номере делюкс стал появляться зловонный запах канализации. Две ночи сидя провели на балконе. Администрация стала уверять, что они в первый раз с этим столкнулись. Уже после отдыха, внимательнее читая отзывы, я обнаружила жалобы на запах канализации. С администраций Г.Д. Ольга велись трудные переговоры двое суток: то приходили по жалобе ночью с доместосом, то уверяли, что запахов нет и ранее не было, прежде чем нам выдали номер телефона старшего по Г.Д. Дениса и смогли договориться поменять на другой номер без балкона. Позже опять звонили, настаивали и ждали разницу за номер, несоответствующий ранее оплаченному. В разговоре с Денисом о возмещении ущерба от испорченного отдыха за 2 ночи, он ответил категорическим отказом со словами пишите, куда и кому хотите!
На просьбу о предоставлении квитанции об оплате, книги отзывов и предложений ответили отказом.
О лояльном отношении к клиентам и репутации Г.Д. Ольга речи не идет. Им все равно. На этом дружелюбное отношение персонала к нам закончилось.
4) По поводу мест общего пользования:
- Из плюсов: стиральная машина на 3 этаже, пользовались постоянно, необходимо только купить порошок;
- На этажах гладильные доски и утюги;
- Полы в местах общего пользования мыли и мели;
- А вот шкафы, столы, кастрюли и сковороды на кухне были грязные. Не сразу мы обнаружили и полчища муравьев.
- К сожалению, в Г.Д. курят, запах везде.
5) И информация для любителей тишины:
В этом пункте вины администрации Г.Д. Ольга нет, но ввиду расположения здания на достаточно шумной улице, и буквально перед входом в Г.Д. имеются сразу 6 колодцев, люки, которых плохо закреплены. При наезде автомобиля, и днем и особенно ночью, шум как на железной дороге.

Всем приятного отдыха и желаем не сталкиваться со всем, что омрачает отдых!

2017-09-25 00:00:00

нравится отзыв: 1

Собрались на отдых в Адлер?

Перед поездкой советуем вам почитать отзывы туристов про Адлер.