Избранное
Войти
Главная Анапский район и Анапа Джемете Гостевые дома
«Журавли» - гостевой дом
четыре звезды
«Журавли» - гостевой дом
Джемете, пр-д Гостевой 20Б
Посмотреть дорогу до моря
+7 (800) 555-13-92
показать телефон полностью
Не хотите переплачивать? Скажите, что звоните с ИДИСЮДА.ру!
не берут трубку или другая проблема?
5.6
Рейтинг IDISUDA.ru
на основании 5 отзывов
Действие сертификата до 20.05.2024   недействителен
бассейн
питание
парковка
All Inclusive
Проверить цены и наличие мест

Отзывы о гостевом доме «Журавли» в Джемете
Анапский район и Анапа

Средний рейтинг IDISUDA.ru 5.6 из 10 на основании 5 отзывов
Написать отзыв
Ростов-на-Дону
написать
написать автору отзыва
3 показать все оценки и период отдыха
«Соотношение цена - качество это не про этот отель, ещё много чего нужно сделать»
- размещение:

Отдыхали в данном гостевом доме в период с 23.07 по 30.07.2020 г., а точнее в соседнем отеле через дорогу «Радуга», так как при заселении нам сообщили, что свободных номеров нет (у нас был забронирован, оплачен и подтвержден номер в данном гостевом доме за 21 день до заезда).

На ресепшене нас встретил спокойный и замученный администратор Вадим (кстати сказать, он душка), который сразу же нас повёл обедать (так как мы приехали в 14.00, а это время обеда), а по пути объяснил, где, что находится и чем мы можем пользоваться. После обеда, подойдя на ресепшен, нас уже встречал хозяин отеля, который нам объяснил, что в связи с пандемией творится дурдом, в том числе и с путёвками и любезно нас попросил пожить пару дней в отеле «Радуга», как потом выяснилось, туда заселялись все, кто не успел))))))))))) И каково наше с мужем было удивление, когда мы видели как переселяют людей в Журавли, которые приехали позже нас или вместе с нами (в одно и тоже время), а мы всё продолжаем жить в Радуге, кстати сказать, отличный отель, чистый, уютный.

В конце 4х суток проживания в отеле Радуга, после моего «нытья» по поводу нашего переселения, нас всё-таки переселили в Журавли и каково моё было удивление от того, что я увидела в номере. Те фото, которые размещены на сайте, не соответствуют действительности (паутина гирляндами в туалете, душевая кабинка пролезть невозможно, да еще и с чёрным налётом стоит прям впритык к унитазу, что затрудняет безболезненное выныривание из душевой кабинки, простыни с латками и т.д.). Другими словами, та красота, которая на сайте, она в реальности частична!!!

- питание:

это отдельная тема, на первый взгляд кажется разнообразное, но... то не доваренное, то не до пареное, то вообще безвкусное, зачастую холодное (предполагаю, что еда была в заморозке). Но, чего греха таить, даже при этом удавалось добыть себе в тарелку более-менее съедобной еды. Десерт как таковой отсутствовал, ну во-первых те, кто ел первыми, они не думали о тех, кто ещё вообще не ел и нагребали как будто завтра война и пора в бункер. Очень мало фруктов, кондитерки, но даже их надо выпрашивать (торты разрезанные на оооочень тонкие кусочки всё равно всем не достались)))))))))))))). Кофе можно по пить только утром или выпросить вечером, как в прочем и чай. Зато было полно соков берёзовый, вишнёвый, тархун, оранж и др. Размещение раздачи и столиков для питания не совсем комфортное. Посуда мокрая, битая (имеется много сколов), иногда была плохо помыта (нужно отдать должное вам могут работники кухни тут же поменять вашу тарелку).

- сервис и территория:

Все номера в отеле для некурящих, но на территории есть 2 беседки, где можно курить. В номере есть полотенца (меняют 1 раз в 3 дня), уборка в номере каждый день (с такой же периодичностью пополняется запас туалетной бумаги). На территории гостевого дома 3 бассейна. Стоит отметить, что он состоит из 2-х корпусов. 1 бассейн на территории старого корпуса открытый, второй, на территории нового корпуса - закрытый, и один детский (в котором дети не купаются, а купаются во взрослом, но я думаю, как только шею свернет кто-нибудь начнут купаться в детском). От того, что родители вообще не следят за своими детьми, в один из прекрасных дней дети снесли обшивку детского бассейна и накидали кучу грязи.

Есть бар, где продают кофе, чай, безалкогольные и алкогольные напитки (хотя в других отелях чай и кофе всегда предоставлялся бесплатно, в том числе и просто чистая питьевая вода, за которую мы при выезде за 5л баклашку заплатили 100 руб. (это был сюрприз))))), хотя в отелях бутилированная вода или кулеры с ней должны стоять в свободном доступе и бесплатно!! На всей территории отеля действует wi-fi. Он бесплатный, пароль дается один раз и распространяется на все Ваши гаджеты. Правда у меня периодически сигнал пропадал. Возможно, из-за большого количества народу.

За территорией отеля есть тренажерная площадка, можно заниматься. Спрос на нее не велик, она всегда доступна. Имеется автопарковка бесплатная.

Сама территория ухоженная, много растительности при чём настоящая. Вся территория огорожена, в том числе декорирована живой изгородью из туй, что делает территорию отеля привлекательной. Что касается развлечений, в связи с тем что большую часть отпуска мы провели в другом отеле, то соответственно данную услугу не получили вообще. Попали на 2 вечерних развлекательных мероприятия с детьми, на которых детей было в первый раз человек 10-15, а во второй всего 5, ну и их мамы. Такое участие посетителей говорит лишь об одном, нет информативности в этом отеле!!! Неужели нельзя продумать этот момент на входе на территорию отеля в виде афиш о том, что сегодня в программе во столько то и во столько будет то-то и то-то для детей, а для взрослых вот это.

В итоге, если бы мы были не позитивными людьми, то отпуск был бы испорчен полностью, а так мы находили для себя хоть какие то плюсы и хотели просто уже добыть (!!!) дни нахождения и ехать домой. Соотношение цена - качество это не про этот отель, ещё много чего нужно сделать, проанализировать и прислушаться к мнению гостей, может быть тогда и можно будет подтвердить 3 звезды отеля.
нравится отзыв:
Самара
4 показать все оценки и период отдыха
«Иначе вас заселят в комнату размером с собачью конуру и окном как в скворечнике.»
Не могу не оставить отзыв.
Очень смешанные чувства после отдыха в «Журавлях».
Итак, по порядку:

1. Номер размером = кровать двуспальная + 50 см по бокам.
Напротив кровати туалетный столик, к нему прилагается пуф, сесть на который между туалетным столиком и кроватью не получится.
Шкаф для одежды шириной 80 см, в нем полки см 25... для чего они, не ясно, положить что-то на них нереально.
Итак, по описанию номер от 18 кв.м имеет от силы 9...
О чем никто нас не уведомил и даже нигде на сайтах такого номера нет.
Стоимость оплачивалась по тарифу, который на сайте стоит за номер 18 кв. м.

2. Наличие балкона в номере нами было заявлено в комментариях, оказывается нужно было это оговаривать в диалоге с менеджером при бронировании.
Очень интересно, что менеджер отеля запрашивал запись телефонного разговора и как аргумент использовал ее при нашем заселении.
Поэтому настоятельно рекомендую все диалоги записывать и оговаривать мельчайшие подробности и нюансы.
Иначе вас заселят в комнату размером с собачью конуру и окном как в скворечнике.
Понимаю, что можно было устроить скандал, но не хотелось портить себе настроение.

3. Территория отеля ухоженная, красивая, как и сам отель - свежий ремонт, дорогие люстры и аксессуары в холле.

4. Но... с дорогими люстрами в холле никак не вяжутся дешевые матрасы и крошечные подушки (по одной штуке на человека) в номерах...
Из матраса с одной стороны так выпирали пружины, что спать было невозможно.
Как-то это странно... отмечу, что «повезло» с матрасом и подушками не нам одним...
Такие же проблемы были в других номерах.
Фен к нам попал на третий день, на всех не хватало - аргумент идиотский.

5. Уборка номера и, вообще, персонал в целом доброжелательный и приветливый.
Горничные, охранники - приятные доброжелательные и ответственные.
Чего не скажешь о менеджере на ресепшен.
С любым вопросом отговорки и стандартные заученные фразы (сожалею, помочь не могу...)
Очень впечатлил приходный ордер, выписанный на курортный сбор... улыбнуло... это что за документ?

6. В отеле очень много отдыхающих с детьми и анимация с ними активно работает.
Только непонятно, зачем это делать во время ужина и практически в зоне, где все ужинают.
По факту, столов немало, но и свободных нет...
Мамаши, наблюдающие как резвятся их чада, рассаживаются за столы и наслаждаются.
В это время остальные отдыхающие с тарелками в руках мечутся в поисках свободных столов.
Да и орущие колонки с соответствующим репертуаром не самое приятное времяпрепровождение.
Зачем это делать во время ужина или именно здесь?

6. Бассейн у деревянного корпуса с лежаками и столиками замечательно обустроен.
Осталось навести порядок с вечно занятыми шезлонгами, к которым по полдня никто не подходит.
Что мешает собрать все эти вечно лежащие полотенца и книги, и убрать в комнату забытых вещей.
Поверьте, вы закроете тему нехватки лежаков.
По факту, всем бы вполне хватало места, если б не было занятых шезлонгов. ну это, конечно, еще вопрос культуры отдыхающих.

7. Питание все вполне достойно, за такие деньги особых изысков не ожидали.
Если вы хотите мясо гриль и морепродукты, идите в рестораны.
Здесь вполне съедобная недорогая домашняя пища, в меру разнообразная и голодным точно не останешься.
Пиво и вино дешевое, но не отвратное и по стаканчику пропустить можно.

Если вы рассчитываете на изысканные напитки, вам в супермаркет.
Единственное, что совсем не впечатлило - это соки.
То, что это не сок, ясно, но он реально еще и жутко противный.
Даже легендарный «Юппи» был приятней.
Мне кажется, стоило бы поставщиков поменять или компота наварить.

Очень понравились официанты и бармены: улыбчивые, позитивные и очень отзывчивые.
Персоналу всему огромный респект - вы это единственное, что порадовало, кроме ресепшен...

ПОЖЕЛАНИЯ!
1. Поменяйте в номерах старые матрасы - это позор, положите хотя бы по две подушки на человека и одеял тоже в идеале должно быть два.
Фен должен быть во всех номерах и это уже давно не роскошь.
2. На сайте должны быть размещены все возможные варианты комнат, а не вариант - если вам повезет, то вы будете жить здесь.
3. Подумайте о площадке для детской анимации.
Не все ваши гости приехали с детьми, некоторые уехали отдохнуть от них.

В принципе, все эти замечания не трудно устранимые, но наш отдых был сильно испорчен...

PS: в номере отеля рядом с картой гостя лежит флайер, где за отзыв полагается бонус...) мне, наверное, за мой отзыв бонусы не положены...
нравится отзыв: 1
Воронеж
10 показать все оценки и период отдыха
«Отдых понравился очень, очень красивая территория, супер чистый бассейн, оптимальная глубина»
В этом году мы отдыхали в гостевом доме «Журавли». Отдых понравился очень, очень красивая территория, супер чистый бассейн, оптимальная глубина.

Выбирали именно по отзывам отдыхающих. Номер чистый, уютный, экологически чистый. Спалось как в детстве, только до подушки. На территории своя столовая, благодаря чудесным и милым женщинам поварам мы избежали инфекций. Готовят повара с душой очень-очень вкусно! Все свежее с пылу с жару.

Хозяев отеля мы не видели и познакомится нам не пришлось. Но хотелось поблагодарить их за создание чудесного места как «Журавли»!

Единственное, что оставило неприятный отпечаток, так это администраторша Юля. Совершенно равнодушная, [удалено администрацией сайта]. Ни разу не подошла, не спросила все ли в порядке, ей это всё равно. Девочки соседки жаловались, попросили помочь найти номер такси, сказала - это не моя работа. Да, и еще с интернетом там проблема, оказывается в стоимость проживание подключение не входит (хотя в других отелях все это бесплатно). Юлия - та самая администраторша, сказала, за подключение только на 1 день и только на одно устройство стоит 100 рублей. Отдали деньги за 6 дней, но интернета нет. Пришлось возвращать деньги, но правда совесть есть, деньги вернула.

А так все было супер, советую!
нравится отзыв:
Гандапас
10 показать все оценки и период отдыха
«Гостиница потрясающая - отдельный уголок спокойствия в достаточно грязной Анапе»
Гостиница потрясающая - отдельный уголок спокойствия в достаточно грязной Анапе.
По поводу персонала - замечательные «девочки», ни одна просьба не осталась без внимания.

И, кстати, по поводу администратора, про которую писали ранее - полностью не согласна.
Ответит на все вопросы, вызовет такси и даже за ребенком раз просили посидеть.
Вай-фай, конечно, платный, но мы заходили в интернет минимально, поэтому нас это не особо обеспокоило.

«Журавли», спасибо большое за наш отдых.
нравится отзыв:
Калуга
написать
написать автору отзыва
1 показать все оценки и период отдыха
«Выбирали отель очень долго и придирчиво. В итоге промахнулись»
Выбирали отель очень долго и придирчиво. В итоге промахнулись! Фото соответствуют виду!! Каждый вечер недовольный охранник, вместе с администратором Ю***й пытались нам доказать, что все без исключения в 23 ч должны спать, и не важно какой режим у ваших детей, либо сидите в номере, либо гуляйте не на территории отеля!

Все гости мною были опрошены, мы никому не мешали! Дети пролили на полотенце чай, они, почему то, не смогли его отстирать, пришлось заплатить 1000 руб (цена полотенца 300 руб)! Стирка 150 руб, стирала каждый день, принести белье необходимо с 8 до 9 утра и не позже (это люди приехали отдыхать, чтоб по расписанию ранним утром ходить стирать)!

Для маленьких детей не удобно бассейн на всей территории, все 10 дней приходилось ходить за ребёнком по пятам, и всем кто был с маленькими детьми также. Один лежак был сломан, мой сын умудрился упасть именно на него и проткнуть гвоздем ключицу! (Торчал саморез). Каждый день детям вызывали скорую (температура, диарея, фурункулы), может это вина и не этого отеля! Администрация и хозяйка отеля персонал ставят важнее гостей, очень заботятся об их удобстве, что не скажешь о заботе о гостях, разговаривают так, как будто мы им миллион должны!

Никакой анимации нет! Пару раз за 10 дней тихо днём включали музыку! Соседи прожили 2 дня и ребёнок заболел ветрянкой, из выселили, не смотря на то, что у 4 летней девочки была высокая температура (гости были не против их проживания)! Посуды в номерах нет, приходилось выпивать дорогое вино из дубовых бочек в пластиковых стаканах, тарелок, ложек, вилок так же не имеется, те как пользоваться микроволновой? Она (микроволновка) одна на 40 номеров, была очередь! Утюг вообще не греет и грязный!

Итог: если бы мы не были позитивными людьми отдых был бы испорчен!! Мы просто не обращали внимание на неграмотных людей, которые занимаются гостиничным бизнесом и считают, что можно только брать, а отдавать (хорошее настроение, эмоции, позитив) не обязательно! Да, хочу заметить, что за 10 дней отдыха ив потратили 140000, наши друзья с Сургута 200000! Думайте сами, решайте сами, лететь или не лететь
Комментарий от владельца места размещения:
Добрый день. И хотела бы внести ясность.

Начну по порядку. Да, у нас действительно нельзя распивать спиртные напитки и вести себя шумно после 23.00, о чем было не однократно озвучено Тишенковой Яне Вячеславовне из г. Калуга, отдыхавшей у нас с 20.07 по 29.07. и мы как администрация гостевого дома не можем допустить, чтоб люди мешали не только своим детям, но и детям других отдыхающий спать по ночам.

Весь инвентарь находящийся в номере мы даем в аренду на время отдыха, соответственно отдыхающие, выезжая должны вернуть все в надлежащем виде или заплатить за это.

В нашем гостевом доме нет няни для детей, и ответственность за своих детей несут полностью родители ребенка. Оговорюсь, что данная мать 2-х летнего ребенка отпускала его одного регулярно.

По поводу оплаты данной гражданки. Оплата составила 39600 (о каких 140000 идет речь?).
нравится отзыв: 2
Собрались на отдых в Джемете?
Перед поездкой советуем вам почитать отзывы туристов про Джемете.
«Отель Бухара Аll inclusive» - комфортабельный отдых с бассейном.
Отель «Милана» - первая береговая линия!
«MOREA Family Resort&Spa All inclusive» - Современный отель, комфортабельный номерной фонд, удачное расположение, развитая инфраструктура!
«MARSEALAN Resort Hotel All inclusive - отель». Два переливных бассейна. Собственный пляж. Лояльность к каждому гостю. Самая гибкая система скидок для детей.
Отель «Palma Soneta» - лучший отдых в 2-х минутах от моря!
28
+ в сравнение
Джемете
Фотографии
фотография 38 фотографий
Случайный выбор
Советуем вам гостиницы в Джемете с полной информацией
закрыть
идет загрузка
четыре звезды
«Журавли» - гостевой дом