Отзывы о месте размещения «Тихая гавань - семейная гостиница» в Архипо-Осиповке

Геленджикский район и Геленджик

И снова по пунктам:
1. Расстояние в метрах можно указать только приблизительно, так же как и в минутах, потому что люди идут на набережную разными дорожками. И опять это будет субъективно, потому что идти 20 минут по федеральной трассе - это одно, а те же самые 20 минут по санаторному парку и каштановой аллее - это совсем другое. Но для желающих - примерно 1,5 км.
2. Такую характеристику туристам дала директор туристического агентства.
3. К сожалению, на процессы, происходящие за территорией гостиницы, так же, как и на погоду, повлиять нет возможности, но за сезон это были действительно только 4 дня. Через улицу Питерская строительная компания строит дом и велись монтажные работы на крыше.
5. Насчет дров все с точностью до наоборот: люди озвучили сначала одно количество мяса, а потом взяли вдвое больше, соответственно и дров пришлось давать вдвое больше.
8. О каких «паре часов» идет речь? Никто не хочет в день заезда ждать до 14.00, поэтому, если есть возможность, заселяем сразу по прибытии, соответственно предупреждая, что время пребывания в гостинице начинается с момента заселения. Турагентство при оформлении договора объясняет туристам, сколько суток у них проплачено. Дополнительное пребывание в гостинице (любой, не только в нашей) оплачивается по прейскуранту. По-моему, ничего противоречащего правилам с этими туристами не произошло. Они могли в день заселения ждать до 14.00, но они заехали в номер в 8.00. В чем же мы не правы?
11. Насчет «непрофессионально» абсолютно с Вами согласна. Но уж очень захотелось. Туристы могут поставить свои оценки, почему же им не приходит в голову, что они тоже бывают далеко не подарки? И это не называется «облить грязью», мы тоже имеем право на свое мнение.
Вы правы, ехать в гостиницу, к которой заранее настроен предвзято, не стоит. У нас есть много наших постоянных клиентов, которые с удовольствием возвращаются к нам и советуют своим друзьям и знакомым отдыхать в нашей гостинице.
Есть категория людей, которые приезжают уже чем то недовольными по своим сугубо внутренним причинам или обстоятельствам, живут недовольные и уезжают недовольные и с этим ничего не поделаешь. Таких бывает 2-3 семьи за сезон. С этой турфирмы к нам в этом сезоне, кроме них, заехало 36 человек, есть еще заявки. Так вот этих туристов к нам прислали только потому, что мы единственная гостиница, к которой никогда нет претензий, в отличие от других гостиниц, с которыми работает турфирма, а только хорошие отзывы.

Не знаем, действительно ли Вы живете в Нидерландах и собирались приехать в нашу гостиницу, очень сомневаемся. Но давать оценку месту, где Вы никогда не были, и судить только по отзывам недовольных чем-то (возможно жизнью) людей, тоже неправильно.

Администратор гостиницы Наталья.

Вот так почитаешь и подумаешь, что это на самом деле правда. Ну что же, давайте по пунктам.

1. До моря даже бабушки доходят за 20 минут. Если не запинаться возле каждого ларька на Каштановой аллее.

2. По словам того же менеджера, у которого вы покупали путевку, «очень вредные и скандальные люди и проели нам все мозги, примите их, пожалуйста».

3. Про эту «посредственную» гостиницу остальные наши отдыхающие говорят, что это «маленькая Турция и Египет».

4. Замечания делаются людям, которые несмотря на то, что ознакомлены с правилами пользования бассейном, ходят босиком по двору. А затем прыгают в бассейн, тем самым заставляя других людей купаться в грязной воде.
Да, бассейн регулярно чистится и пылесосится. Но людей очень много, и если не соблюдать элементарные правила гигиены, захочется ли кому-то плавать в таком бассейне?

5. Дрова Вы просили на одно количество мяса, взяли их в двойном объеме. А потом ходили и торговались из-за 50 рублей.

6. По поводу стройки ничего сказать не могу. 4 дня действительно велись шумные работы. Но это было в то время, когда основная масса отдыхающих находилась на море.

7. Питание в кафе, а не столовой при гостинице стоит 400 рублей. Полноценное трехразовое. Нигде на набережной нет таких цен. Один обед там обойдется минимум в 300 рублей. Если, конечно, не обойтись пирожками с «котятами», которые разносят бабушки по пляжам.

8. В день отъезда Вас попросили освободить номер, т. к. время вашего пребывания в гостинице истекло. Вы оплатили ровно 9 суток с 8:00 утра 19 июля, которые благополучно и закончились в те же самые 8:00 утра 28 июля.
Отдыхающие, желающие продлить свое пребывание в гостинице, делают это за дополнительную плату. Не нами придумано, все расписано в международных правилах бронирования гостиниц.

9. Ваши друзья такие же наши гости, как и были Вы до того, как выселились из гостиницы. Оплатили номер за свою семью и не имеют никакого права приглашать к себе в номер кого бы то ни было без согласования с администрацией гостиницы.
Естественно, нарушая правила, они должны быть готовы к штрафным санкциям. О чем я их своевременно и предупредила. На что они мне сказали «спасибо, извините». Штрафовать их не стали.

10. С территории гостиницы Вас не выгоняли. Хотя никакого права Вы на это уже не имели. Вы должны были оставить вещи в офисе и гулять до того времени, как Вас отвезут к автобусу, а не ходить по чужим номерам.

11. Общая оценка данных отдыхающих: отвратительно.