Избранное

Войти

Главная Анапский район и Анапа Витязево Гостевые дома

без звёзд

«Астра» - гостевой дом

Витязево, пер. Благовещенский 14

+7 (988) 353-63-66

показать полностью 4 телефона

+7 (989) 246-48-09
8 (861-33) 746-55
8 (861-33) 746-53

Не хотите переплачивать? Скажите, что звоните с ИДИСЮДА.ру!

не берут трубку или другая проблема?

Узнать цену

Спросить

7.9

Рейтинг IDISUDA.ru
на основании 41 отзыва

Действие сертификата до 20.05.2022 недействителен

бассейн

питание

трансфер

парковка

обзорно

фото

на карте

отзывы

Отзывы о гостевом доме «Астра» в Витязево
Анапский район и Анапа

Средний рейтинг IDISUDA.ru 7.9 из 10 на основании 39 отзывов

(без учета 2 анонимных отзывов)

Написать отзыв

Страница 3 из 3

предыдущая страница

Оля

Кандалакша

10 показать все оценки и период отдыха

Здраствуйте! Мы отдыхали май-июнь 2009 года, нам очень понравилось!
Уважительное отношение работников гостиницы, отличные повора, хорошие хозяева, замечательнный бассейн!

Все было классно! Кандалакша. Слава, Оля, Шура.

2009-06-21 00:00:00

нравится отзыв:

Ксения

Санкт-Петербург

написать автору отзыва

1 показать все оценки и период отдыха

«Вместо того, что бы наладить работу, время тратится на разбирательство с клиентом»

Мне был предоставлен номер очень маленький с ужасным матрасом, на нем не было живого места, все пружины выпирали - в первую ночь постелили наматрасник стеганный, но он не помог, попросила поменять матрас, так как тело реально немело и к 5 часам утра хоть волком вой все болит! На что получила ответ - матрасу 14 лет и у гостевого дома нет денег на его замену матраса! Потом постелили еще 2 наматрасника - после чего можно было как- то спать.

Уборка - плохая, забудут или мусор вынести или вообще убраться, чемоданы с места не сдвигаются, с поверхностей пыль не вытирается, в углах живут пауки, на шторках в ванной комнате плесень, за 3 недели никто ничего не мыл, пока не поскандалила, сантехника убитая(!) течет все в разные стороны, отсутствует вытяжка, поэтому вся влага потом в комнате. Телевизор маленький плохо показывает, холодильник номинально есть, но так как его не размораживают и на нем шуба, то считай его нет и все, что в нем храниться портиться на следующий день, на вопрос, о том, что нужно разморозить, получила ответ от управляющей, что нам его в коридор выносить, а вам на замену другой поставить, таких чудес в решении этой проблемы ни в одной стране мира я не видела, но везде холодильники ухоженные и в рабочем состоянии.

По жесткой необходимости в 12 часов ночи попросила поменять полотенце, получила вереницу причин, которые сводились к одному - это не входит в обязанности ресепшен, тогда я оставила полотенце на ресепшен, что бы к утру, когда горничная сможет, принесла мне свежие полотенце. Несколько дней спустя управляющая начала меня отчитывать, и на мой вопрос, а если клиент испачкается, ему что, до утра ждать? Ну, нет - ответила Лариса, конечно мы бы поменяли, тогда не понимаю, почему в моем случае мне отказали? Вместо того, что бы наладить работу, время тратиться на разбирательство с клиентом и тыканью его носом в цену, которую не считаю дешевой! 2400 за сутки и требования, которые выставляются клиентом вполне адекватные.

Все ключевые отрезки работы Лариса берет на себя, тем самым снимая ответственность с персонала, который по итогу ни за что не отвечает, а саму Ларису на все не хватает.

На ресепшен не получить ни одного ответа ни на один вопрос - все сводиться - спросите у Ларисы, которая или занята или отсутствует. Ирина - официантка и и иногда выполняет функции ресепшенонистки, позволяет еще и нелюбезно общаться в неприкрытом виде гостям.

В столовой кормят сносно, но отношение ужасное(!), попросила сварить кофе, получила отказ, по причине отсутствия самого кофе, не поленилась, спустилась в магазин, купила, принесла, кофе с молоком сварите пожалуйста - а у нас и молока нет - я спустилась в магазин второй раз за молоком. На след день - все повторилось, но я уже была во сверхоружие и с молоком и с кофе.

К использованию бассейна странное требование - поднимитесь в номер, смойте солнцезащитный крем, а потом только в бассейне будете купаться, на площадке все лежаки под солнцем - нет зонтиков!

В целом за эти деньги можно найти достойную гостиницу, то, что было написано про некорректное и нелюбезное отношение персонала согласна, присоединяюсь, не хочу повторяться.

P.S море Витязево очень грязное, цветет, купаться невозможно , напоминает кисель зеленый, дети болеют через одного инфекцией - ищите другое место для отдыха, благо их много!

2016-08-25 00:00:00

нравится отзыв: 2

Елена

Иваново

написать автору отзыва

4 показать все оценки и период отдыха

«Приходили только спать в номер, потому что в этом гостевом доме делать было нечего»

Впечатление от "Астры" желает лучшего.

В первую очередь меня поразила столовая. Очень большая на четвертом этаже (это очень не удобно). Придя туда, я не смогла с дороги накормить ребенка едой, так как мне предложили суп и макароны с фрикадельками,(никакого разнообразия).

Номера в отеле скучноватые, даже тюли на окнах нет,только шторы. Кровать с матрасом что пружины в ребра впиваются,спать вообще не возможно.

Телевизор даже основные программы плохо показывает. Ванная после душа полностью плавает в воде.

Первые два дня в бассейне купались, все устраивало. Потом же то с утра до обеда, то с обеда до вечера купаться было нельзя,(чистка уборка бассейна).

Вообще, мне так кажется, что все это делается поздно вечером или очень рано с утра,когда все спят. Тут же наоборот. Все остальные дни купались в море и отдыхали в свое удовольствие.

Приходили только спать в номер, потому что в этом гостевом доме делать было нечего.

2014-07-13 00:00:00

нравится отзыв:

Ирина

Краснодар

6 показать все оценки и период отдыха

Отдыхали в июле с мужем. Всё замечательно, только цена не соответствует уровню обслуживания.

Не любезный персонал.

В номерах убираются безобразно.

Питание очень разнообразное и вкусное.

Девочки-официантки умнички.

2011-10-04 00:00:00

нравится отзыв: 1

Елена

Нижневартовск

написать автору отзыва

10 показать все оценки и период отдыха

«Мы рекомендуем отдыхать в «Астре»! А мы ещё приедем туда обязательно»

Отдыхали в июне 2008 года в гостевом доме «Астра» с маленьким ребенком 1,5 года и нам очень понравилось.
Уютно, чисто, спокойно. Хотя любителям попридираться, можно найти и минусы, но мы приехали отдыхать, а не жить в номере.
За такие, сравнительно не большие деньги, были созданы все условия для отдыха.

Прекрасное кафе, заказное меню! Нам для малыша даже готовили на заказ, за что огромное спасибо!
Всем огромный привет!

Место расположения самое удачное для любителей спокойного сна, т.к. не слышен шум ночных дискотек.
Хотя до моря далековато, минут 25-30 ходьбы, особенно с малышами. Но нас отлично выручил бассейн! Это просто удовольствие по сравнению с грязным, цветущим морем.
Дети с утра до вечера купались и не хотели идти на пляж. Море конечно испортило нам всё настроение - ни прилечь, ни искупаться.
Очень много огороженных территорий, санаторных пляжей, платных развлечений и т.п. Так что нам просто негде было прилечь, ходили буквально по головам - и это в июне!

Магазины все рядом, и до всех развлечений не больше 5-10 минут ходьбы.
Мы рекомендуем отдыхать в «Астре»! А мы ещё приедем туда обязательно!

2009-05-08 00:00:00

нравится отзыв:

Постоянный посетитель портала IDISUDA.ru

Людмила

Санкт - петербург

написать автору отзыва

2 показать все оценки и период отдыха

«Новые правила мы почувствовали сразу. С нас взяли оплату за лишние сутки»

Доброго дня всем. В гостевом доме Астра мы отдыхали всей семьёй уже пятый год. Четыре года вопросов и проблем не было, почему собственно и возвращались туда с удовольствием.

Нравилось порядок, тишина, тщательно налаженный быт и сервис.

Бассейн на территории, видовая столовая на крыше гостевого дома с хорошим ( в основном ) обслуживанием и вкусной едой.

За это время у нас сложились замечательные отношения с администраторами Ларисой и Сашей, которые старались, чтобы отдыхающим было комфортно.

В этом ( 2014-м ) году снова собрались туда же.

К сожалению, в Астре произошли изменения, о которых мы узнали только приехав сюда.

Во первых, сменилось руководство, и уже в последний момент Ларису и Сашу попросили уйти. Когда мы звонили, нынешние администраторы умолчали об этой ситуации. Когда я спросила, работает ли Лариса, мне сказали, что НА ДАННЫЙ МОМЕНТ её нет.

Новые правила мы почувствовали сразу. С нас взяли оплату за лишние сутки, хотя в последний день нам всегда делали перерасчёт, т. е. была почасовая оплата.

Потом я прочитала висящие на рецепшне "правила" и нашла там чётко расписанный порядок оплаты в случае проживания неполного дня.

Там всё было "по старому". Я уже решила было плюнуть, но когда нас попытались было "выгнать", якобы из - за того, что мы за этот день не заплатили ))) то я, "выразительно" прочитав раздел из правил, потребовала связи с начальством и перерассчёта. "Отбила" тысячу рублей.

Бассейн нас встретил зеленоватой водой, зато рядом появился холодильник с алкогольными напитками. Позже мы увидели, что рядом с бассейном сидят компании, курят и распивают эти напитки из холодильника.

В столовой тоже "новые порядки" и новый персонал. После двух попыток туда сходить ( безуспешных ) плюнули на это дело и нашли поблизости неплохую столовую в гостевом доме "Сканчелли" ( ул. Горького д.15 ) куда периодически и ходили.

Территория теперь не закрытая, а постоянно открытая. То есть, ребёнка нельзя отпустить одного во двор. Когда я сделала замечание, мне было сказано, что администратор не успевает за всем следить.

Раньше почему то Лариса и Саша 24 часа были на посту. Калитка всегда была закрыта, и на рецепшн всегда кто то был. Теперь я вижу, как наши работники постоянно курят на входе.
Постельное бельё нам не поменяли, хотя при старых порядках меняли каждые 5 дней.

Когда я попросила поменять полотенца (при Ларисе менялись по первому требованию), меня грозно спросили, а сколько дней мы тут живём Поменяли впрочем, дали не досушенные и от одного пахло чем то.

Оборудованного пляжа теперь нет, хотя на некоторых сайтах он заявлен.

Почему мы не уехали? Нам не возвращают деньги. Похоже теперь стратегией является не долговременное сотрудничество, а взять по максимуму за один раз, зная, что второго не будет.

Но теперь я знаю одно: если Лариса и Саша не вернутся в этот гостевой дом, то и мы туда тоже не вернёмся.

Если раньше я советовала всем знакомым этот гостевой дом, то теперь не буду. Подруга собиралась ехать в августе, мы уже ей позвонили, она уже ищет другое место для размещения.

В этом году в Астру ехать не советуем. Берегите свои нервы и здоровье. Похоже "астра" стала увядать.

2014-07-12 00:00:00

нравится отзыв:

Елена Иванова

Орёл

написать автору отзыва

2 показать все оценки и период отдыха

«Прибывшие отдыхающие были неприятно поражены не объявленными изменениями цен в большую сторону»

Отдыхали в августе 2014 года втроем: мы с мужем и дочкой. Решили остановиться в «Астре» потому, что были здесь в 2013 году, когда работали в отеле Лариса и Саша. Мы решили поехать только к ним, т.к. это самые замечательные люди в Витязево. Но увы, в 2014 году нам очень не повезло.

Отелем управляли совершенно другие люди, неотесанные, невежливые и безразличные, Артур и Екатерина. Отдых превратился в кошмар: свет выключали каждый день (при Ларисе и Саше этого не было вообще), воды соответственно тоже не было, особенно, в самое необходимое время, по вечерам, когда постояльцы возвращались в отель.

Номер не убирался, бассейн не чистился, вода была зеленая и ступеньки в бассейн скользкими, из-за чего я оступилась на них и подвернула ногу. Весь остаток отдыха я ходила с перевязанной ногой.
В 2013 году Саша чистил бассейн регулярно и рано утром, когда постояльцы спали. Артур "чистил" при нас (за 10 дней) один раз, а точнее, сачком вылавливал мусор, воду так и не поменял. К нашему отъезду бассейн просто "цвел".

Такого кошмарного отдыха я не помню. На сайте и на своих визитках они пишут, что имеется собственный пляж. Был! Но до 2014 года. В прошлом году его уже не было. Обман опять.

Цены поднялись без предупреждения, то есть вновь обман на сайте. Нам повезло, что я бронировала места еще в марте, поэтому нас пропустили по заявленным ранее ценам. Вновь прибывшие отдыхающие были неприятно поражены необъявленными изменениями цен в большую сторону.

Вот такой получился отдых.
Очень ждем возвращения в отель Саши и Ларисы.

Уважаемый Павел Васильевич! Таких необыкновенных и замечательных людей вы не найдете больше нигде и никогда! Не разбрасывайтесь такими кадрами! Верните нам Сашу и Ларису!

2015-04-22 00:00:00

нравится отзыв:

Елена Кравченко

Москва

написать автору отзыва

1 показать все оценки и период отдыха

Гостевой дом "Астра" оставил очень плохое впечатление от отпуска. Отдыхали в 2014 году.

За две недели нам ни разу не сменили постельное белье и не убрали в номере.

Постоянные ежедневные перебои с водой и электричеством. После моря ни помыться ни в туалет сходить.

2014-10-13 00:00:00

нравится отзыв:

Наталья Алексеевская

Ставрополь

написать автору отзыва

1 показать все оценки и период отдыха

В ответ на официальную жалобу представителя администрации «Астра» - гостевой дом мы скрыли текст данного отзыва.

Вы можете сделать для себя выводы, основываясь на оценках автора

автор не представился

Орел

9 показать все оценки и период отдыха

«Отлично отдохнули. Хороший сервис, чисто, готовит повар отлично»

В августе 2020 года отдыхали здесь.
Отлично отдохнули. Хороший сервис, чисто, готовит повар отлично!
Питались только там. Если приедем ещё в Витязево, то с удовольствием остановимся вновь в "Астре".

2020-08-23 00:00:00

нравится отзыв:

Анонимный отзыв, автор не представился и не указал контактных данных для связи. Отзыв не участвует в расчете средней оценки.

автор не представился

Уфа

написать автору отзыва

9 показать все оценки и период отдыха

Мы отдыхаем в этом гостевом доме уже четвертый раз начиная с 2006 года. Вопроса куда ехать отдыхать у нас вообще не возникает, потому что после первого посещения «Астры» другие дома мы даже не рассматривали.

В этом гостевом доме все гармонирует: и условия проживания, и обслуживание, и питание, и собственный пляж на море. Если остановиться на этом чуть подробнее, то получается следующая картина:

Проживание - за четыре раза отдыха в этом гостевом доме мы проживали в разных номерах и на разных этажах, номера хоть и не королевские, но уютные, оборудованные и чистые. Есть всё необходимое от туалетных принадлежностей до сплит системы. Уборка проводится по необходимости, качественно. Постель меняли каждые 5-6 дней, полотенца меняют вообще по требованию (хоть каждый день) и вообще обслуживающий персонал искать не приходилось (вроде его не видно, а он всегда рядом).

Питание - питались в основном в гостевом доме (пробовали в других столовых у моря, но поняли, что в гостевом доме удобнее и цены везде одинаковые). Еда вкусная, не очень разнообразная, но качественная (на качестве продуктов не экономят). По питанию без проблем.

Вообще со временем в этом гостевом доме видны только улучшения, видно, что администрация не стоит на месте, а стремится только к улучшению. Если сравнивать с первым нашим сюда приездом, то тут много поменялось: на территории появился бассейн с лежаками, детская площадка с качелями, собственный пляж на берегу моря (лежаки, зонтики, бассейн для малышей, душ, туалет, охрана), электрогенератор (теперь при отключении электроэнергии на побережье у них всегда есть свет).

В общем изменения только в лучшую сторону. Вообще хочу сказать, что соотношение цена-качество здесь соответствует. Правда видел в гостевом доме и недовольных клиентов, видно эти люди поездили по миру и сравнивают 5-ти звездочные отели европейского уровня с «Астрой» ну это смешно. А мы уже после первой поездки рекомендовали «Астру» своим друзьям, теперь и они здесь постоянные клиенты как и мы! Приедем сюда ещё!

2016-08-26 00:00:00

нравится отзыв: 1

Страница 3 из 3

предыдущая страница

Собрались на отдых в Витязево?

Перед поездкой советуем вам почитать отзывы туристов про Витязево.