Избранное
Войти
Главная Анапский район и Анапа Витязево Гостевые дома
«Феникс» - гостевой дом
«Феникс» - гостевой дом
Витязево, ул. Горького 43
10 - 13 минут ходьбы до моря
+7 (916) 442-86-86 Написать в WHATSAPP (Виктория)
показать телефон полностью
Не хотите переплачивать? Скажите, что звоните с ИДИСЮДА.ру!
Уточнить наличие мест
Спросить
9.2
Рейтинг IDISUDA.ru
на основании 135 отзывов
онлайн
Обычно отвечает в течении 6 мин.
бассейн
трансфер
парковка
ТОП-200: 17 место
Топ-200 показывает самые популярные места размещения,
которые туристы добавляют себе в избранное

Отзывы о гостевом доме «Феникс» в Витязево
Анапский район и Анапа

Средний рейтинг IDISUDA.ru 9.2 из 10 на основании 134 отзывов
(без учета 1 анонимного отзыва)
Написать отзыв
Страница 5 из 9
предыдущая страницаследующая страница
Старый Оскол
написать
написать автору отзыва
4 показать все оценки и период отдыха
«В принципе сам по себе поселок нормальный, тихо, есть аттракционы, развлечения»
Наш 10-дневный отдых в Витязево положительно подпитался только приятными знакомствами, и чистым пляжем и морем, до которого было достаточно долго добираться. Но это было далеко не самое страшное.
В принципе сам по себе поселок нормальный, тихо, есть аттракционы, развлечения. Вот выбрали мы гостиницу не совсем удачно. Могу сказать, что к хозяевам у меня претензий нет, но хотелось бы им пожелать на будущее быть более требовательными к своим подчиненным, стать для них авторитетами.

Из того, что не понравилось:
- персонал - девочки горничные и повар. Постоянно были чем-то недовольны. Горничные высказывали в лицо претензии по поводу разбросанных волос по номеру, но это же их работа - убираться. Не раз подслушивали вечерние разговоры нашей компании, а потом обсуждали за спиной. А был случай и не за спиной, прям в столовой, им не нравилось, что мы не брали обед в комплексе. Я возмутилась, и просила вести себя с гостями вежливее, мы деньги все-таки платим, на что девочки не стесняясь кричали и считали мои деньги, и сколько я заплатила за номер. Дескать у вас эконом, так что вообще молчите. Повар же пошла на помощь, и гордо и громко констатировала, что надо было нам еще и в суп плюнуть! Я сделала вывод, что делали она это не один раз, раз могли такое вслух сказать. Стыдоба!
- все хвалят еду. Нуууу, у всех представления об идеале разные. Порции маленькие, блины пару раз давали несвежие (вчерашние, а то и позавчерашние), один раз был прокисший компот. Пару раз там поев, больше не стали. Ребенку брали иногда суп. Или выпечку.
- воды не было не один день, как пишет администратор, а много дней по полдня. Утром умывались минералкой. И да, в отеле были запасы воды, но в то время как гости ходили немытые после моря, на их приотельном магазине висело объявление «Душ 200 рублей», ну, или 150 - не суть. Я считаю надо было заботиться о гостях в первую очередь.
-номер эконом был ужасный. Старющий скрипящий шкаф, и пару дней несло из под кровати канализацией. Телевизор маленький, пульт весь сломанный, лопнутый. То есть я заплатила не за номер с менее лучшими условиями, а за номер с хламом.
- интернет очень плохо работал. У девочек из дорогих номеров он вообще не ловил. Вот такой сервис.

Из плюсов:
- просторный дворик, хороший бассейн, места для отдыха вечером,
- хозяева адекватные, приятные, порядка, правда, навести не смогли.

Я не удивлюсь, если мой отзыв удалится, но если у хозяев есть хоть капля совести, и желание признать свои ошибки, и еще раз извиниться, то они этого не сделают.
Желаю вам прислушаться и исправить ошибки!
Комментарий от владельца места размещения:
Здравствуйте! Мы сожалеем о вашем конфликте с персоналом и, ещё раз, приносим свои извинения за проявленный не профессионализм.
По поводу питания, могу гарантировать, что блюда всегда были свежие и качественные, ведь там едят и мои дети.
Воды действительно не было только один день, конечно, это может показаться вечностью. К сожалению, как я уже писала, это была чрезвычайная ситуация. Объявление висело, только когда у нас была вода, так как было много желающих из соседних
отелей, где воды не было три дня.
Приносим свои извинения за пульт, так как не было возможности его заменить. В остальном, ваш номер полностью соответствовал фото на сайте. Такое неудобство, как скрипучие дверцы, мы могли бы устранить, если бы вы к нам обратились. У нас
высокие требования к уборке номеров и перед каждым заездом гостя номер полностью убирается и затем проверяется администратором, перед вашим заездом было так же и посторонних запахов не было.
Интернет во всём нашем посёлке, действительно, отстаёт в качестве. Как только появится лучшая альтернатива, обещаем исправить.
Мы никогда не удаляем отзывы и всегда стараемся отвечать на критику. В свою очередь, администрация гостевого дома, надеется, что многое в вашем отзыве было написано сгоряча и по причине личного конфликта с персоналом.
Ещё раз, приносим извинения за доставленные неудобства, обязательно учтём ваши замечания.

С уважением, Виктория.
нравится отзыв:
Постоянный посетитель портала IDISUDA.ru
Сургут
написать
написать автору отзыва
10 показать все оценки и период отдыха
Виктория, спасибо вам, нам очень понравилось у вас отдыхать.

Второй год отдыхаем в п.Витязево, очень нравиться.
нравится отзыв:
Нижний новгород
написать
написать автору отзыва
9 показать все оценки и период отдыха
«Хозяева делали все от них зависящее, но поселок они не контролируют.»
Отдыхали семьей из 3 человек (2 взрослых и ребенок) во второй декаде августа!

Территория отеля очень удобная - доступ посторонних исключен, имеется бассейн, веранда, детская площадка со спортивными снарядами.

Номер хороший, как и было обещано; каждое утро проводится веселая зарядка, а по вечерам бывают аниматоры (это бесплатно).

Питание в столовой вкусное, по умеренным ценам - по утрам всегда можно включить в завтрак каши для детей; питаться можно как все 3 раза в день, так и отказаться от какого-либо приема пищи, воспользовавшись и оплатив только некоторые, которые посетил; порции большие - нам на 2 взрослых и ребенка хватало 2 порций)

Из минусов отметил бы только (за что и 9) то, что курение разрешено на улице возле номеров - отдельного выделенного места нет, а так как номера расположены по соседству и двери не герметичны, запах проникает в номер. Везде, где отдыхали раннее, было выделенное место вдалеке от номеров - да и Закон сейчас обязывает!

Пробыли в отеле всего два дня (за которых и вносили предоплату), но не по вине отеля, а по причине того, что крайне не понравился сам поселок и море было в водорослях; кроме того, постоянно отключали свет и воду во всем поселке - хозяева делали все от них зависящее, но поселок они не контролируют - решили уехать на Азовское море, где и провели оставшиеся 8 дней, но позитив от отеля остался.

Хозяйка Яна отнеслась к нашему решению с пониманием, поэтому несмотря на бытовые минусы поселка Витязево, первые 2 дня тоже не прошли впустую, а интересно - благодаря отелю!

Желаю всем удовольствия от отдыха!
нравится отзыв:
Постоянный посетитель портала IDISUDA.ru
Одинцово
написать
написать автору отзыва
10 показать все оценки и период отдыха
Отличный отель с достойным сервисом, хочется сюда возвращаться!

Надеемся в этом году приехать!
нравится отзыв:
Постоянный посетитель портала IDISUDA.ru
Москва
8 показать все оценки и период отдыха
«Отдыхали в этом году. Отель очень понравился, спасибо Яне и Игорю»
Отдыхали в этом году.
Отель очень понравился, спасибо Яне и Игорю.

Детям раздолье, взрослым можно не беспокоится что дети выйдут за ворота отеля.
Питание организованно, можно заказать, а можно питаться в кафе.

До моря не далеко - 15-20 минут.

Бассейн чистый.

Номер маленький, но уютный, 4-х местный.

Отдыхали с 9 по 20 августа.
нравится отзыв: 2
Постоянный посетитель портала IDISUDA.ru
Самара
написать
написать автору отзыва
9 показать все оценки и период отдыха
«Порадовало наличие стола в номере, но огорчило, что к нему не прилагались стулья.»
Положительное.
Все, что написано в информации об отеле, совпало с действительностью.
На вокзале встретили, помогли донести сумки.
Номер, в который поселили в начале, очень уютный, просторный. Все номера в корпусе с колоннами - просторные. Сантехника, телевизор, холодильник - все работали без сбоя. Холодильник просторный. Порадовало наличие стола в номере, но огорчило, что к нему не прилагались стулья. Ворочать тяжелые стулья со двора - не очень приятное занятие.
Бассейн регулярно чистится. Хозяева внимательны к гостям. Уборщица Эльвира постоянно убирается на территории, а это не просто, т.к. многие отдыхающие просто безобразно себя ведут: бросают окурки, плюют кожурки от семечек, детки разбраывают игрушки, фантики и т.д.

Хотелось бы, чтобы было.
Очень неприятно, что отдыхающие курят на всей территории: от запаха дыма некуда спрятаться, а для некурящего человека это неприятный момент. Лучше было бы специальное место для курения. На дверях нет занавесок, поэтому дверь в номере не откроешь - оказываешься как на ладони, а это не очень приятно, свежего воздуха в номер не поступает из-за вечно закрытой двери.

В конце нашего отдыха нас переселили в другой номер, так вот там нас вообще огорчило отсутствие стола и стульев, а только холодильник и кровати.
Стульев только два уличных, но нас же трое! Приходилось заимствовать у соседей, хорошо, что соседний номер стоял пустой. На территории, действительно, очень шумно: орут и дети и родители. Тем, кто ищет тихий отдых, лучше не бронировать здесь номер.

Работникам кухни мы не приглянулись, поэтому все попытки выяснить про питание, увенчались неудачей.
Но это не расстроило, т.к. вокруг множество точек общепита на любой вкус, поэтому некомплексное питание нас порадовало экономией средств: в день на троих выходило 700-900 рублей.
нравится отзыв: 2
Постоянный посетитель портала IDISUDA.ru
Челябинск
написать
написать автору отзыва
8 показать все оценки и период отдыха
«Очень гостеприимные хозяева, номера комфортные.»
Отдыхали всей семьей в июле 2013 года.

Очень гостеприимные хозяева, номера комфортные, до моря 20-30 минут не спеша.

Особенно понравилось питание.
Огромное спасибо двум Светланам, работникам кухни, за вкусное разнообразное питание
Порции большие, брали по половинке на каждого человека.
Особенно понравился сырный суп, да и все блюда очень достойные.

Дети были в восторге от бассейна.
Сервис на высшем уровне.

Спасибо большое!
нравится отзыв: 6
Постоянный посетитель портала IDISUDA.ru
Гатчина
написать
написать автору отзыва
10 показать все оценки и период отдыха
«Очень здорово, моя семья в восторге. Мини-отель «Венус», спасибо огромное!»
Всем приветик!

На конец-то добралась после отпуска до того, чтобы написать отзыв.
Яночка, огромный приветик тебе от всей нашей семьи, особенно от Илюшки!

Были мы у Вас в гостях с 18 июня 2013 по 5 июля 2013.
Спасибочки огромное за комфорт, покой, человеческое отношение.

Питание супер, сытно, вкусно, обалденно вкусно!

В номерах всегда чистенько, уютненько, как дома.
А что особенно радует, так это безопасность. Двор огорожен сплошным забором, ворота открываются только электронным ключом, т.е. дети не выйдут за пределы двора.

Отель находится немного дальше от всяких развлекух, поэтому отдых для тех, кто отдыхает с семьей.

Короче, очень здорово, моя семья в восторге.
Огромное спасибо девочкам, которые нас кормили и огромный приветик им и Светланке, дай бог ей терпения, а то ведь многие люди, из Москвы приехавшие, вести себя абсолютно не умеют.

Вадиму тоже приветик, очень хороший человечек!
Мини-отель «Венус», спасибо огромное!
Успехов, здоровья и процветания!

С уважением, Вебер Светлана.
нравится отзыв: 3
Ставрополь
написать
написать автору отзыва
5 показать все оценки и период отдыха
«Тихо, спокойно, хозяева не навязчивые, но грязь и плесень в номере, да, и отсутствие кипятка в отеле»
Внешне гостиница выглядит очень красиво и уютно. Во дворе действительно бассейн все как на фото. Номер очень маленький, за 7 дней у нас ни разу не убрали. Душевая - это отдельная история. Все стены в плесени, занавеска в душе вся аж черная по бокам от плесени. Кафель коричневого цвета с вкраплениями и не сразу увидела при показе номера. Зато потом противно на все это смотреть. Обещали нам проживание с организованным питанием. Мы приехали в воскресенье, а во вторник уже перестали кормить! Даже не предупредив. Повар уехала домой. Я понимаю, что проблем с питанием в поселке нет. Но было не приятно. Выключили даже нагреватель воды! Мы в шоке были,что придя в номер, не попьешь даже чаю. Возле каждой двери стоят столики, так вот - подмели под ними только на 3 й день. Расположение отеля хорошее нам понравилось до моря реально минут 20- 1 километр. Тихо, спокойно, хозяева не навязчивые, но грязь и плесень в номере, да и еще отсутствие кипятка в отеле - испортили все впечатления.
Комментарий от владельца места размещения:
Администрация отеля приносит свои извинения за предоставленные неудобства. Ваши претензии и пожелания будут учтены в нашей дальнейшей работе.
нравится отзыв: 1
Пенза
написать
написать автору отзыва
9 показать все оценки и период отдыха
Отдыхали в августе 2016. Очень довольны приемом, размещением, питанием. Особенно приятно радушное, внимательное и чуткое отношение хозяев. В любое время нам были обеспечены чистота, безопасность и комфорт.

В мини-отеле мы чувствовали себя не клиентами, а гостями. Особенно рекомендую «Феникс» для семейного отдыха с детьми.
нравится отзыв: 1
Северодвинск
10 показать все оценки и период отдыха
«С вокзала встретили, заселили, оплату вообще взяли только через неделю проживания»
Хочу сказать огромное спасибо за наш отличный отдых!
Не смотря на то, что погода первую неделю не радовала, всё остальное было на высшем уровне.

С вокзала встретили, заселили, оплату вообще взяли только через неделю проживания.
Персонал замечательный, всегда доброжелательные и отзывчивые, на все просьбы откликаются сразу.
Молодцы!

В столовой кормят вкусно и много.
Спасибо большое за ваш труд!

Море в Витязево чистое, не сравнить с Анапой.
В общем, нам всё понравилось.

Огромная вам от нас благодарность!
Надеюсь, что приедем ещё!
нравится отзыв: 5
Россия
10 показать все оценки и период отдыха
«Нам очень всё понравилось. Персонал очень внимательный.»
Отдыхали в августе 2013 семьёй.
Нам очень всё понравилось.

Персонал очень внимательный.
Еда очень вкусная и домашняя, порции большие - мы с ребёнком брали одну порцию на двоих и нам хватало.

Бассейн всегда чистый.
По вечерам ребёнка было не вытащить из бассейна.

Огромное спасибо хозяйке отеля Яне.
Собираемся в этом году снова ехать отдыхать в Витязево и, конечно, остановимся в отеле «Венус».
нравится отзыв: 1
Постоянный посетитель портала IDISUDA.ru
Мурманск
написать
написать автору отзыва
9 показать все оценки и период отдыха
«Отличный отель, отличные хозяева, по сервису все устроило тоже.»
Здравствуйте!

Отдыхали с дочерью 3-х лет почти весь август.
Отличный отель, отличные хозяева, по сервису все устроило тоже.

Хочется отметить, что отель чистый, ухоженный, были в период, когда созрел виноград - виноградная лоза тянется чуть ли не по всему отелю, поэтому нас баловали свежесваренным компотом в местной столовой. Спасибо Светланам за их нелегкий труд, чтоб накормить такую толпу постояльцев.

Все всегда было очень вкусным, разнообразным и свежим, а главное недорого и очень удобно!
Соотношение цена-качество - идеальное.

В общем, остались довольны, рекомендую! Привет Яне и Вадиму.

P.S. У меня осталось видео с Георгием, не могу найти вашу электронную почту, если остались мои контакты - скиньте мне адрес на тел., с удовольствием перешлю!
Еще раз спасибо, до встречи!
нравится отзыв: 1
Мирный
написать
написать автору отзыва
10 показать все оценки и период отдыха
«Всё супер - и питание, и отношение, и встреча, и проводы, всем рекомендую»
Денис и Марина.

Отдыхали в августе-сентябре 2013 года.
Всё супер!

Огромное спасибо Игорю и Яне, Вадиму, Светам!

Всё супер и питание и отношение и встреча и проводы - всем рекомендую,обязательно к ним поедем ещё.
нравится отзыв: 4
Тула
10 показать все оценки и период отдыха
«Отдыхали семьей с двумя детьми 10 дней - очень понравилось»
Отдыхали семьей с двумя детьми 10 дней - очень понравилось.
Трансфер, размещение и условия в номере, предоплата, расчет, расстояние до моря - все как было оговорено заранее с Яной, четко, правдиво.

Столовая порадовала - интерьером, ассортиментом, чистотой, обходительностью персонала.

Отличное место для семейного отдыха!

От всей семьи передаю огромное спасибо за отдых Яне, Вадиму, Светлане!
Отдельный приветик Георгию!
нравится отзыв: 2
Страница 5 из 9
предыдущая страницаследующая страница
462
+ в сравнение
Фотографии
фотография 77 фотографий
3D-панорамы
панорама 6 панорам
Витязево
Случайный выбор
закрыть
идет загрузка
«Феникс» - гостевой дом
Уточнить наличие мест