Отзывы о гостевом доме «На Кольцевой» в Лазаревском

Лазаревский район большого Сочи

Галина, ее супруг, дети и их друзья приехали к нам 4 августа, на своем автомобиле Шевроле CAPTIVA Н2***О *8, предварительно забронировав у нас двухкомнатный номер и оплатив задаток.
По приезду мы сразу спросили, все ли их устраивает, и получили короткий ответ "«Да»".

Никаких просьб, высказываний и уж тем более желания рассчитаться за эти два дня мы не услышали, хотя виделись часто.
И утверждение Галины что мы «сбежали» необоснованно, так как в доме находилось еще как минимум 50 человек, которые нас находили без проблем.

Да и если честно, не хотелось в первые часы дергать людей с оплатой и регистрацией.
Обычно так у нас заведено, сначала размещение, отдых, и только потом расчет. 6 августа Галина подошла к нам и сообщила, что расчета не будет, потому, что они съезжают. Когда мы попытались выяснить причину, нам объяснили, что никакого Wi-Fi у нас нет, вода в бассейне холодная и видео (которое сняли такие же отдыхающие как они) снято не так, как им хотелось бы увидеть.

Для устранения всех претензий нами было предложено: во-первых, настроить Wi-Fi, который действовал в радиусе 1 метра от их номера, а не на 2-3 этажах как утверждает Галина, также в их номере имеется коммутатор с проводным интернетом; во-вторых, мы разъяснили, что вода в бассейне 23 градуса, в связи с тем, что за сутки до их заезда была смена воды. Так как детей купается много, и вода была грязная, несмотря на все средства дезинфекции, которые мы используем.

Когда все возможные варианты решения проблем были отклонены Галиной и ее супругом, мы попросили освободить номер в течение часа, на что услышали грубый ответ супруга Галины «Никуда мы не уйдем, за номер оплачено и поэтому он является нашей собственностью. И мы имеем право выгнать ваз из него».
И это заявил «юрист высшей категории» - как кричала Галина, держа в руке бутылку пива, с которой не расставалась в течение всего нашего разговора (прошу прощения за такие подробности, но справедливости ради хотелось представить на суд читателя моральный облик Галины).

А впрочем, все и так предельно ясно, Галина и ее друзья просто хотели отжить сумму своего задатка и уйти, побоявшись предупредить нас заранее.
Им проще было найти кучу необоснованных претензий и обвинить во всем нас.
Хочется верить, что таких людей в нашей стране меньшинство.
А мы в свою очередь хотим предупредить хозяев других средств размещения быть осторожными с такими гостями из города Пензы.

А отдыхать у нас или нет, решать только Вам.