Отзывы о месте размещения «Пионерский №73» в Джемете

Анапский район и Анапа

Прочитав Ваш отзыв, решил ответить на Ваши замечания.

На счет размера телевизоров, маленький или большой это понятие относительное, телевизоры у нас разные т.к. имеют свойство ломаться.

На счет обнаружения толстой пыли в кондиционере, уборке, мы стараемся поддерживать чистоту, и в случае нашего упущения, Вы могли бы обратиться к, как Вы пишите, очень отзывчивому администратору. На счет уборки: мы не можем обеспечить каждодневную уборку так как мы не 2, 3, 4 и тем более не 5 звездный отель, а всего лишь гостевой дом.

Да у нас действительно есть бассейн, и после ремонта вход в бассейн стал платным, хотелось бы объясниться - это не способ, чтобы обогатиться, а одна из многих попыток, которые предпринимались нами, чтобы сохранить бассейн для нормального использования, на следующий день.

Расскажу Вам о первой попытке, расчет на осознанность большинства гостей, вторая попытка, установить правила поведения и пользованиия на территории бассейна, так как бассейн не предназначен для прыжков, беседки предназначены для тени, а не для распития алкогольных напитков и поедания обедов и ужинов, джакузи не является песочницей для детей, а родители не обеспечивают безопасное поведение детей и подростков. Территория бассейна превращается в мини аквапарк, который не предназначен для этого, и таких нагрузок.

Платный вход дает один результат, мы знаем хотя бы с кого спросить, и не факт, что это даст результат, надежда лишь на то, что люди станут осознанными и будут пользоваться территорией бассейна по прямому предназначению. Брать отдельного работника и отдельного надзирателя во время отдыха, не считаю правильным и оскорбительным для людей, так они никогда не будут расти, а будут всего лишь бояться.

Теперь на счет столовой: Вы пишите, что есть только комплексы и ни каких вариаций. Мы живем в стране вариаций. Поделюсь секретом, повар у нас не на зарплате, а работает как дельщик и заинтересована в том, чтобы Вы были довольны и ценами и качеством блюд, и Вашими желаемыми вариациями.

На счет бара. Его как такового в Вашем понимании нет на территории гостевого дома, барменом может быть любой отдыхающий, так что вы заглянули в чужой холодильник, а это не хорошо.

Ну и на последок самое интересное, как вы пишите, за пару дней Вас посетили грызуны, мыши, которых было слышно за стеной. Предполагаю, что это были слоны или Вы наелись грибов не у нас в столовой, или оставили купленный чебурек в номере, этим самым спровоцировали грызунов, которые Вас до этого не посещали.

СООБЩЕНИЕ для будущих наших гостей:

Хотелось бы Вам напомнить, что мы являемся Гостевым домом. Цены и услуги исходят из того, что мы Вам предлагаем. Телевизоры разных размеров, мебель куплена в 2012 году и соответствует фото на сайте, интернет достает не во всех номерах, но он есть. На счет сырости, она есть в июне на первом этаже, в связи с близким расположением к морю, но мы приняли меры, в номерах большие окна, которые открываются, кондиционер с системой вентиляции и плюс вентилятор на потолке.

Хочу отметить, что на сегодняшний день у нас 100% заселяемость, к сожалению, приходится многим отказывать. И среди гостевых домов, а не среди отелей, пансионатов и санаториев, где цены намного дороже, и естественно, услуг намного больше, мы являемся одними из лучших по соответствию цены и качества, и предлагаем не только койко- место, но и все перечисленное на сайте, и в дальнейшем будем исправлять недочеты, которые естественны для любого роста.

Хочу отметить, что сам живу на первом этаже, пользуюсь той же мебелью и ремонтом, питаюсь в нашей столовой, что бы быть ближе к Вашему состоянию. Я счастлив и рад, но стремление сделать лучше всегда присутствует.

С любовью, хозяин гостевого дома Армен.

Спасибо за замечания.

Вы написали целую криминальную драму!!!

Напишу и я свое видение как было,без придумок и фантазий, которых у вас ну просто очень много. И отвечу на ваши вопросы еще раз и при всех.

Вы зашли ко мне в номер, где я живу круглый год, сплю, ем и т.д., чуть не встали на мой коврик для йоги(он был на полу) так как я занимаюсь йогой утром и вечером каждый день и плаваю по три километра без остановки и 10 лет практикую сыроеденье и вегетарианство! Да, курю у себя в комнате, но не в общественном месте и не у вас в номере! У меня есть жена и два сына, которые учатся в мединституте Санкт-Петербурга на бюджете,чем я и горжусь!

Вы умудрились во мне увидеть криминального авторитета или торговца рабами, смешно, конечно! Живете стереотипами. Это, наверное из-за моей смуглости и татуировок и вредной для меня привычки курить. Это пишу для того, чтобы была полная картина, для всех и для Вас!

А теперь отвечу на Ваши требования и вопросы.

Вы обратились с требованием вернуть вам деньги за последние сутки так как идет дождь!

Я отвечу всем и вам. Мы не делаем возврат денег ни за оставшиеся дни, ни за бронь!

Теперь объясняю, почему.

Друзья! Бронируя номер, Вы не покупаете его, а покупаете время, которое Вы проведете в определенный период в этом номере, мы обязуемся не продавать его и держать бронь за Вами! А вы обязуетесь приехать и оплатить этот период проживания. Но когда Вы по какой-либо причине решаете вернуть нам это время, следуя Вашей логике, мы должны найти людей, которые заедут, когда Вы решили выехать и уехать, когда Вы должны были уехать! Иначе цепочка бронирования нарушается. Вы передумали! Вы и несете ответственность за потери! Это наше правило работы.

Есть вариант заселения по факту. Вы приезжаете и заселяетесь, если есть номера. Многие не хотят так. Всех устраивает, когда за ними держат номер! В отелях, где риск уже включен в стоимость.

Но, друзья! У меня нет таких цен! Десять лет я практически не повышаю цены. Я в курсе цен, много езжу, это моя работа! За 23 года работы очень много хороших отзывов и не только на сайте, но и в двух огромных книгах отзывов.

Конечно, не все получается, как хотелось бы, но я стараюсь, и это факт! Работаю над собой и над отелем! Да,дожди отменять и заказывать погоду пока не научился... Прошу прощения!

Анапа - это лучший курорт в России.